Публічне управління: діловий протокол фахівця

Надія Василенко

Abstract


Статтю присвячено проблемі розвитку публічного управління як найкращого способу використання ресурсів фахівцями для досягнення пріоритетних цілей розвитку організації, показано підходи щодо розвитку ділового протоколу як ефективної форми управлінської комунікації керівника, основою якого є сукупність норм, традицій та звичних норм ділового спілкування, особливості сучасної моралі та моральності, їх зовнішнього виявлення в професійній сфері

Keywords


діловий протокол; етика ділових стосунків (ділова етика); керівник; підлеглий; публічне управління; форми спілкування; конфлікти; взаєморозуміння; критика

References


Браун Л. Ð?мидж – путь к уÑпеху / Л. Браун. — СПб. : Питер, 2001. — 188 Ñ.

Василенко Н. В. Розвиток професійної соціокомунікативної компетентності керівників профільних загальноосвітніх навчальних закладів у системі післядипломної освіти : монографія / Н. В. Василенко. — Вінниця : ТОВ «Нілан-ЛТД», 2012. — 332 с.

Герет Т. М. Етика бізнесу / М. Т. Герет, Дж. Р. Клоноскі ; пер. з англ. — Київ : Основи, 1999. — 214 с.

Герчикова Ð?. Ð. Ð”ÐµÐ»Ð¾Ð²Ð°Ñ Ñтика и регулирование международной коммерчеÑкой практики : учеб. поÑобие / Ð?. Ð. Герчикова. — Ðœ. : КонÑалтбанкир, 2002. — 576 Ñ.

Данильчук Л. А. Основы имиджа и этикета : учеб. пособие / Л. А. Данильчук. — Киев : Кондор, 2004. — 234 с.

Дерлоу Д. Ключові управлінські рішення. Технологія прийняття рішень / Д. Дерлоу ; пер. з англ. — Київ : Наукова думка, 2001. — 242 с.

Зусін В. Я. Етика та етикет ділового спілкування : навч. посіб. / В. Я. Зусін. – 2-ге вид., перероб. і допов. — Київ : Центр навч. л-ри, 2005. — 224 с.

Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы / Б. Карлоф. — М. : Экономика, 1991. — 150 с.

Лесько О. Й. Етика ділових стосунків [Електронний ресурс] / О. Й. Лесько, М. Д. Прищак, Г. Г. Рузакова, О. Б. Залюбівська. — Вінниця : Вінницький нац. тех. ун-т, 2016. — Режим доступу : http://posibnyky.vntu.edu.ua/et_st/index.html

Druker P. Management: Tasks. Responsibilities. Practices / P. Druker. — New York, 1985. — P. 783; 787–788.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.