Agile як психологічна основа гнучкої взаємодії в соціальному партнерстві на рівні громади

Любомира Тягур

Abstract


У статті обґрунтовано авторську модель психологічної готовності представників (представниць) органів місцевого самоврядування (ОМС) та надавачів соціальних послуг до соціального партнерства на рівні громади. Психологічна готовність визначається як інтегроване особистісне утворення, що охоплює мотиваційні, емоційні, когнітивні, поведінкові, комунікативні та ціннісні компоненти. Така готовність постає як необхідна умова ефективної горизонтальної взаємодії між представниками органів місцевого самоврядування, соціальних служб, громадських ініціатив та мешканців громад. Теоретичною основою дослідження стали гуманістична психологія, теорія самовизначення, концепція емоційної гнучкості та філософія Agile, що розглядається як гнучка управлінська парадигма, орієнтована на цінності довіри, поваги, взаємної відповідальності та відкритої комунікації. У результаті теоретичного аналізу виокремлено шість ключових психологічних чинників готовності (емоційна зрілість, когнітивна гнучкість, довіра до інших, відкритість до нового, рефлексивність, здатність до командної взаємодії), на основі яких побудовано п’ятисферну модель із шістьма стадіями розвитку готовності. Визначено також соціально-психологічні умови реалізації: фасилітована участь, безпечне емоційне середовище, підтримка зворотного зв’язку, визнання внеску кожного учасника, спільна рефлексія та узгодженість цілей. У прикладному блоці представлено рекомендації щодо впровадження Agile-інструментів (Scrum-дошки, ретроспективи, peer-to-peer менторські сесії, візуальне планування) у практику взаємодії. Запропонована модель може слугувати основою для психологічного оцінювання, навчання, розробки тренінгових програм і формування стійкої партнерської культури в громадах. Запропонований підхід дозволяє не лише виявити ключові внутрішні бар’єри до співпраці, а й сформувати основу для впровадження людиноцентричних управлінських практик, які забезпечують сталий розвиток партнерства. Особлива увага в дослідженні приділяється ролі психологічної безпеки, що виступає умовою реалізації особистісного потенціалу та гарантом ефективності взаємодії між представниками різних інституцій у громаді

Keywords


психологічна готовність; соціальне партнерство; філософія Agile; гнучка взаємодія; психологічна безпека; комунікативна компетентність; рефлексія; самоуправління; фасилітація; територіальна громада

References


СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ / REFERENCES

N. Tomaževič, P. Kovač, D. Ravšelj, L. Umek …, «The Role of Agile Values in Enhancing Good Governance in Public Administration», Administrative Sciences, vol. 13, is. 12, Article 248, 2023. [Online]. Available: https://www.mdpi.com/2076-3387/13/12/248 Application date: January 05, 2025.

I. Mergel, «Agile innovation management in government: A research agenda», Government Information Quarterly, vol. 33, is. 3, pp. 516–523, 2016. [Online]. Available: https://kops.uni-konstanz.de/bitstream/handle/123456789/36014/Mergel_0-373256.pdf Application date: January 05, 2025.

F. Salem, R. Awamleh, & M. S. Balakrishnan, Agile Government: Emerging Perspectives in Public Management. Dubai : Emirates Center for Strategic Studies, 2022. [Online]. Available: https://books.google.com/books?id=b2F2EAAAQBAJ Application date: January 05, 2025.

G. Grimaudo, «Digital Transformation in the Public Sector: A Model, An Agile Paradigm And Collaborative Software», Ph.D. dissertation, Univ. of Palermo, Italy, 2024. [Online]. Available: https://tesidottorato.depositolegale.it/bitstream/20.500.14242/184142/1/Doctoral_Thesis_Grimaudo_Gennaro.pdf Application date: January 05, 2025.

T. Green, «Exploring the Impact of the Agile Mindset on Local Government Operations», Dissertations & Theses, The University of Texas at Dallas ProQuest; Texas at Dallas, 2024. [Online]. Available: https://search.proquest.com/openview/3d3297b1488783929743ecb15a07a2ed/1?pq-origsite=gscholar Application date: January 05, 2025.

M. Ylinen, «Incorporating Agile Practices in Public Sector IT Management: A Nudge Toward Adaptive Governance», Information Polity, vol. 26, is. 2, pp. 179–192, 2021. [Online]. Available: https://researchportal.tuni.fi/files/56234264/incorporating_agile_practices_in_public_sector.pdf Application date: January 05, 2025.

K. McBride, M. Kupi, & J. Bryson, «Untangling Agile Government: On the Dual Necessities of Structure and Agility», OSF Preprints, 2021. https://doi.org/10.31235/osf.io/qwjcx

H. Looks, J. Fangmann, & J. Thomaschewski, «Towards improving agility in public administration», Software Quality Journal, vol. 32, pp. 283–311, 2024. [Online]. Available: https://link.springer.com/content/pdf/10.1007/s11219-023-09657-x.pdf Application date: January 05, 2025.

Н. Рябоконь, А. Рябоконь, Б. Рябоконь, «Впровадження методології Agile: ціннісно орієнтований підхід», Збірник наукових праць ЧДТУ. Серія: Економічні науки, вип. 49, с. 34–42, 2018. [Електронний ресурс]. Доступно: https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/2345 Дата звернення: Січ. 05, 2025.

М. О. Олійник, «Цифрова трансформація економічної діяльності у процесах її глобальної структуризації», дис. д-ра наук, КНЕУ. Київ, 2023. [Електронний ресурс]. Доступно: https://ir.kneu.edu.ua/bitstreams/cfb8c0f3-79e5-481a-90fa-27d5a0f707f8/download Дата звернення: Січ. 05, 2025.

О. Маслак, Н. Гришко, Я. Яковенко, К. Лівенцова. «Застосування підходів AGILE-управління проєктами (SCRUM, KANBAN ТА LEAN) в освітньому процесі: роль, принципи, особливості імплементації» у Реформування системи освіти для запобігання трудовій міграції; С. Лєонов, В. Боженко, Ред. Суми, Україна : Сумський держ. ун-т, 2021, с. 128-142 [Електронний ресурс]. Доступно: https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/86356 Дата звернення: Січ. 05, 2025.

О. Левковець, «Організаційний розвиток в епоху VUCA: концепція, технології, потенціал», Економічна теорія та право, № 4, с. 46–72, 2020. [Електронний ресурс]. Доступно: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vnyua_etp_2020_4_5 Дата звернення: Січ. 05, 2025.

К. Комарова, «Agile-філософія як інструмент використання гнучких підходів в публічному управлінні», Аспекти публічного управління, т. 8, № 1, с. 68–71, 2020. https://doi.org/10.15421/152043

Г. А. Мішеніна, Д. С. Павленко, «Особливості та перспективи застосування Agile в діяльності органів публічної влади в умовах трансформаційних перетворень системи державного управління України», Вісник Сумського держ. ун-ту. Серія: Економіка, № 4, с. 139–151, 2020. [Електронний ресурс]. Доступно: https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/83733 Дата звернення: Січ. 05, 2025.

Я. Ю. Цимбаленко, О. П. Дащенко, «Інструменти Agile-методології в процесах модернізації діяльності публічних інституцій та удосконалення корпоративної культури публічних службовців», Інвестиції: практика та досвід, № 9, с. 246–250, 2025. Доступно: https://doi.org/10.32702/2306-6814.2025.9.246

О. Булгакова, «Психологічна готовність студентів до соціальної взаємодії в контексті властивостей особистості, що детермінують її прояв», Вісник Національної академії Державної прикордонної служби України. Серія: Психологія, № 4, с. 14–19, 2016. Доступно: http://dspace.pdpu.edu.ua/handle/123456789/4413 Дата звернення: Січ. 05, 2025.

В. Б. Нечерда, «Готовність педагогів до партнерства із громадськими організаціями у формуванні соціально успішної особистості», Матеріали наук.-практ. конф. Запоріжжя, 2022, с. 37–40. [Електронний ресурс]. Доступно: https://lib.iitta.gov.ua/id/eprint/730306/ Дата звернення: Січ. 05, 2025.

S. David, Emotional Agility: Get Unstuck, Embrace Change, and Thrive in Work and Life. New York, USA : Avery, 2016.

D. Goleman, Emotional Intelligence. New York, USA : Bantam, 1995.

A. H. Maslow, Motivation and Personality, (3rd ed). New York, USA : Harper & Row.

Н. В. Ющенко, «Agile-методологія в публічному управлінні», на ІІІ Всеукр. наук.-практ. онлайн-конф. Молодий вчений модерну – фундамент розвитку освіти, науки та бізнесу в Україні. Дніпро : КЗВО «ДАНО» ДОР», 2022. [Електронний ресурс]. Доступно: https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/27865 Дата звернення: Січ. 05, 2025.

C. Duhigg, «What Google Learned From Its Quest to Build the Perfect Team», The New York Times Magazine, 2016. [Online]. Available: https://www.nytimes.com/2016/02/28/magazine/what-google-learned-from-its-quest-to-build-the-perfect-team.html Application date: January 05, 2025.

C. R. Rogers, On Becoming a Person: A Therapist’s View of Psychotherapy. Boston : Houghton Mifflin, 1961. [Online]. Available: https://teots.org/wp-content/uploads/2021/08/On-becoming-a-person-by-Rogers-Carl-R.-z-lib.org_.pdf Application date: January 05, 2025.

R. M. Ryan, & E. L. Deci, «Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being», American Psychologist, vol. 55, is. 1, pp. 68–78, 2000. https://doi.org/10.1037/0003-066X.55.1.68

M. Linsky. & R. Heifetz, Leadership on the Line: Staying Alive Through the Dangers of Leading. Boston : Harvard Business School Press, 2002.

ПЕРЕКЛАД, ТРАНСЛІТЕРАЦІЯ / TRANSLATED AND TRANSLITERATED

N. Tomaževič, P. Kovač, D. Ravšelj, L. Umek …, «The Role of Agile Values in Enhancing Good Governance in Public Administration», Administrative Sciences, vol. 13, is. 12, Article 248, 2023. [Online]. Available: https://www.mdpi.com/2076-3387/13/12/248 Application date: January 05, 2025. (in English).

I. Mergel, «Agile innovation management in government: A research agenda», Government Information Quarterly, vol. 33, is. 3, pp. 516–523, 2016. [Online]. Available: https://kops.uni-konstanz.de/bitstream/handle/123456789/36014/Mergel_0-373256.pdf Application date: January 05, 2025. (in English).

F. Salem, R. Awamleh, & M. S. Balakrishnan, Agile Government: Emerging Perspectives in Public Management. Dubai : Emirates Center for Strategic Studies, 2022. [Online]. Available: https://books.google.com/books?id=b2F2EAAAQBAJ Application date: January 05, 2025. (in English).

G. Grimaudo, «Digital Transformation in the Public Sector: A Model, An Agile Paradigm And Collaborative Software», Ph.D. dissertation, Univ. of Palermo, Italy, 2024. [Online]. Available: https://tesidottorato.depositolegale.it/bitstream/20.500.14242/184142/1/Doctoral_Thesis_Grimaudo_Gennaro.pdf Application date: January 05, 2025. (in English).

T. Green, «Exploring the Impact of the Agile Mindset on Local Government Operations», Dissertations & Theses, The University of Texas at Dallas ProQuest; Texas at Dallas, 2024. [Online]. Available: https://search.proquest.com/openview/3d3297b1488783929743ecb15a07a2ed/1?pq-origsite=gscholar Application date: January 05, 2025. (in English).

M. Ylinen, «Incorporating Agile Practices in Public Sector IT Management: A Nudge Toward Adaptive Governance», Information Polity, vol. 26, is. 2, pp. 179–192, 2021. [Online]. Available: https://researchportal.tuni.fi/files/56234264/incorporating_agile_practices_in_public_sector.pdf Application date: January 05, 2025. (in English).

K. McBride, M. Kupi, & J. Bryson, «Untangling Agile Government: On the Dual Necessities of Structure and Agility», OSF Preprints, 2021. https://doi.org/10.31235/osf.io/qwjcx (in English).

H. Looks, J. Fangmann, & J. Thomaschewski, «Towards improving agility in public administration», Software Quality Journal, vol. 32, pp. 283–311, 2024. [Online]. Available: https://link.springer.com/content/pdf/10.1007/s11219-023-09657-x.pdf Application date: January 05, 2025. (in English).

N. Riabokon, A. Riabokon, B. Riabokon, «Vprovadzhennia metodolohii Agile: tsinnisno oriientovanyi pidkhid», Zbirnyk naukovykh prats ChDTU. Seriia: Ekonomichni nauky, vyp. 49, s. 34–42, 2018. [Elektronnyi resurs]. Dostupno: https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/2345 Data zvernennia: Sich. 05, 2025. (in Ukrainian).

M. O. Oliinyk, «Tsyfrova transformatsiia ekonomichnoi diialnosti u protsesakh yii hlobalnoi strukturyzatsii», dys. d-ra nauk, KNEU. Kyiv, 2023. [Elektronnyi resurs]. Dostupno: https://ir.kneu.edu.ua/bitstreams/cfb8c0f3-79e5-481a-90fa-27d5a0f707f8/download Data zvernennia: Sich. 05, 2025. (in Ukrainian).

O. Maslak, N. Hryshko, Ya. Yakovenko, K. Liventsova. «Zastosuvannia pidkhodiv AGILE-upravlinnia proiektamy (SCRUM, KANBAN TA LEAN) v osvitnomu protsesi: rol, pryntsypy, osoblyvosti implementatsii» u Reformuvannia systemy osvity dlia zapobihannia trudovii mihratsii, S. Lieonov, V. Bozhenko, Red. Sumy, Ukraina: Sumskyi derzhavnyi universytet, 2021, s. 128-142. [Elektronnyi resurs]. Dostupno: https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/86356 Data zvernennia: Sich. 05, 2025. (in Ukrainian).

O. Levkovets, «Orhanizatsiinyi rozvytok v epokhu VUCA: kontseptsiia, tekhnolohii, potentsial», Ekonomichna teoriia ta pravo, № 4, s. 46–72, 2020. [Elektronnyi resurs]. Dostupno: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vnyua_etp_2020_4_5 Data zvernennia: Sich. 05, 2025. (in Ukrainian).

K. Komarova, «Agile-filosofiia yak instrument vykorystannia hnuchkykh pidkhodiv v publichnomu upravlinni», Aspekty publichnoho upravlinnia, t. 8, № 1, s. 68–71, 2020. https://doi.org/10.15421/152043 (in Ukrainian).

H. A. Mishenina, D. S. Pavlenko, «Osoblyvosti ta perspektyvy zastosuvannia Agile v diialnosti orhaniv publichnoi vlady v umovakh transformatsiinykh peretvoren systemy derzhavnoho upravlinnia Ukrainy», Visnyk Sumskoho derzh. un-tu. Seriia: Ekonomika, № 4, s. 139–151, 2020. [Elektronnyi resurs]. Dostupno: https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/83733 Data zvernennia: Sich. 05, 2025. (in Ukrainian).

Ya. Yu. Tsymbalenko, O. P. Dashchenko, «Instrumenty Agile-metodolohii v protsesakh modernizatsii diialnosti publichnykh instytutsii ta udoskonalennia korporatyvnoi kultury publichnykh sluzhbovtsiv», Investytsii: praktyka ta dosvid, № 9, s. 246–250, 2025. https://doi.org/10.32702/2306-6814.2025.9.246 (in Ukrainian).

O. Bulhakova, «Psykholohichna hotovnist studentiv do sotsialnoi vzaiemodii v konteksti vlastyvostei osobystosti, shcho determinuiut yii proiav», Visnyk Natsionalnoi akademii Derzhavnoi prykordonnoi sluzhby Ukrainy. Seriia: Psykholohiia, № 4, s. 14–19, 2016. Dostupno: http://dspace.pdpu.edu.ua/handle/123456789/4413 (in Ukrainian).

V. B. Necherda, «Hotovnist pedahohiv do partnerstva iz hromadskymy orhanizatsiiamy u formuvanni sotsialno uspishnoi osobystosti», Materialy nauk.-prakt. konf. Zaporizhzhia, 2022, s. 37–40. [Elektronnyi resurs]. Dostupno: https://lib.iitta.gov.ua/id/eprint/730306/ Data zvernennia: Sich. 05, 2025. (in Ukrainian).

S. David, Emotional Agility: Get Unstuck, Embrace Change, and Thrive in Work and Life. New York, USA : Avery, 2016. (in English).

D. Goleman, Emotional Intelligence. New York, USA : Bantam, 1995. (in English).

A. H. Maslow, Motivation and Personality, (3rd ed). New York, USA : Harper & Row. (in English).

N. V. Yushchenko, «Agile-metodolohiia v publichnomu upravlinni», na III Vseukr. nauk.-prakt. onlain-konf. Molodyi vchenyi modernu – fundament rozvytku osvity, nauky ta biznesu v Ukraini. Dnipro : KZVO «DANO» DOR», 2022. [Elektronnyi resurs]. Dostupno: https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/27865 Data zvernennia: Sich. 05, 2025. (in Ukrainian).

C. Duhigg, «What Google Learned From Its Quest to Build the Perfect Team», The New York Times Magazine, 2016. [Online]. Available: https://www.nytimes.com/2016/02/28/magazine/what-google-learned-from-its-quest-to-build-the-perfect-team.html Application date: January 05, 2025. (in English).

C. R. Rogers, On Becoming a Person: A Therapist’s View of Psychotherapy. Boston : Houghton Mifflin, 1961. [Online]. Available: https://teots.org/wp-content/uploads/2021/08/On-becoming-a-person-by-Rogers-Carl-R.-z-lib.org_.pdf Application date: January 05, 2025. (in English).

R. M. Ryan, & E. L. Deci, «Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being», American Psychologist, vol. 55, is. 1, pp. 68–78, 2000. https://doi.org/10.1037/0003-066X.55.1.68 (in English).

M. Linsky. & R. Heifetz, Leadership on the Line: Staying Alive Through the Dangers of Leading. Boston : Harvard Business School Press, 2002. (in English).


Refbacks

  • There are currently no refbacks.