Трансформація управління комунікаціями у закладі позашкільної освіти

Анотація

У статті досліджується управління комунікаціями, як спосіб організації та взаємодії у закладі позашкільної освіти, яка має вплив на визначення конкурентоспроможності закладу. В умовах воєнного стану освітній менеджмент зазнав значних трансформацій, а гнучкість та адаптивність стала ключовим фактором забезпечення безперервності освітнього процесу та підтримки високої якості освіти. Зміна географії, викликана вимушеною міграцією, поставила перед закладами позашкільної освіти нові завдання щодо організації та забезпечення освітнього середовища, розробки нових підходів до управління, в тому числі комунікаціями. Оскільки сучасний стан управління закладів позашкільної освіти характеризується низкою викликів, які безпосередньо впливають на ефективність функціонування та розвиток, то традиційні моделі управління, що базуються на жорсткій ієрархії та односторонній комунікації, вже не відповідають вимогам часу та потребують суттєвого оновлення, де спроможність менеджменту стане одним із напрямів трансформації. А трансформуватися в умовах війни – це виклик для всіх і водночас критична та базова необхідність для майбутнього. У статті проаналізовано останні дослідження та публікації науковців з проблем управління, вагомість комунікацій та технологій, які мають значення для ефективності та результативності менеджменту і управлінських взаємодій, а також обґрунтування науковцями визначення, що адаптивний, інноваційний підхід є рушійною силою розвитку сучасних закладів освіти. Він стимулює постійний пошук нових рішень та підходів до управління, що дозволяє адаптуватися до змінного зовнішнього середовища та забезпечувати високу якість освітніх послуг. що надало можливість автору визначити важливість розробки нових моделей управління, насамперед управління комунікаціями. Доведено, що унікальність та конкурентоспроможність закладу позашкільної освіти залежить від модернізації управління, налагодженого алгоритму взаємодії, методології та інструментів, водночас від змістовного наповнення та застосування новітніх інформаційно-комунікаційних технологій. Визначені та проаналізовані матрична управління комунікаціями, а також виявлені сильні та слабкі сторони. Виявлено, що викликом XXI столітті стали електронні комунікації, що спричинило оцифрування, автоматизацію різних процесів та призвело до алгоритмізації управлінських процесів. У цьому контексті з’явилися нові форми комунікацій, що розширили можливості як бізнесу, так і закладів освіти у тому числі. На підставі аналізу теорії та практик, запропонована модель управління комунікаціями закладу позашкільної освіти, яка має особливості та інновації, які спрямована впливати і на якість освітніх послуг, а також є ефективною для розвитку іміджу закладу позашкільної освіти. Наявність подібної комунікаційної моделі на єдиній цифровій платформі є невід’ємною складовою, елементом трансформації, адаптивного управління у закладі позашкільної освіти, задля отримання оперативної та уніфікованої інформації і формування пабліситі-капіталу закладу, зміцнення його статусу у системі позашкільної освіти. Тому, для ухвалення подальших рішень, а саме: формування ефективного управління комунікаціями закладу позашкільної освіти необхідно врахувати як позитивні здобутки, який ми маємо, так і виклики, зумовлені різними чинниками.